工商银行在国外有分行,但是国外的分行和国内的分行之间是怎么个结算方法我不太清楚!
客户从上个周五说给我汇款,昨天接到印尼那边的电话说款因为用户名不对而被退回!这就让我郁闷,用户名和其他信息早就核对过了,没有什么错误啊!
搞不懂到底汇款用户名是中文名字还是用汉语拼音,印尼那边是中文和汉语拼音对照的,说是可以汇过来!汇过来的是人民币,我也有点不解!按照常理,国际结算业务都是以美金计算的,但是从境外能否汇人民币过来,我还不太清楚!
打工商支行的电话核对,卡号和用户名都是正确的,然后我问支行的人用户名是用中文还是汉语拼音,银行的人给我答复让我苦笑不得!”你打款是打到中国,中国是用中文的,又不是打到别处的,当然是用中文!”,貌似很有说服力!
看来疑问还没解决,于是拨打工商的客服电话95588,客服给我的答复是,”外汇都是用英文的名称,应该是美元的,不是人民币!”,这下又懵了!后来我说印尼那边的工商银行,说可以通过汉字的可以,那个客服就说,这个要看汇出行怎么规定,难道这个都没有一个固定格式吗?不解! 最后给我的答复是，这个需要问汇出行，然后又给我查，说没有从印尼那边的退款记录！
印尼那边要我核对信息，核对了没有错误，让我问接受行为什么退回，而接收行说没有错误，也没退款记录！没办法印尼那边去找中间行了！将近一周的时间都这样耗费了，结果还是没结果！到底该怎么填写，也不知道！
唯一得到确认的是，移动公司给我发促销信息，参加什么活动拨打国际长途优惠什么！
款一直没到，到底是那里的问题，不解中！也有多种猜测！
你可以申请一个双币信用卡，直接让他们存款到你的信用卡就ok啦，或者给你存美元；还可以使用paypal，直接以美元结算，和支付宝一样简单，即时到账。